ج:
يرجى إرسال إيميل على customerservice@pret-a-portrait.net بالتفاصيل التالية:
ولضمان الأمن، يرجى إرفاق صورة للطالب يحمل ورقة مكتوباً عليها تاريخ اليوم.
غالباً يمكن للمدرسة مساعدتك.
ج:
نعم، مالم يتم توضيح خلاف ذلك. إننا نحتفظ بالصور على الأقل لعشر سنوات وقد تصل إلى
ستة عشر سنة. ألقي نظرة على https://www.pret-a-portrait.net/privacy-statement
يمكنك طلب الصور خلال هذا الوقت.
ج:
الإجابة: سيتم تنظيف معظم الصور التي تم التقاطها منذ سبتمبر 2022 تلقائيًا قبل إرسالها لك عبر الإنترنت، لذلك ستتسلم صورًا “جاهزة للطباعة”.
نحن نستخدم برنامج ذكاء اصطناعي مطور خصيصًا للقيام بذلك. إن نتائجه فعالة مع معظم الصور – ولكن في بعض الأحيان قد تظهر بعض المشكلات التي يمكن حلها. فإذا كنت قلقًا بشأن أي من صورك، يرجى إخبارنا وسيسعدنا تصحيح أي أخطاء ناجمة عن التشغيل الآلي يدويًا مجانًا.
باستثناء صور المجموعة المدرسية، ستتمكن من تأكيد نتاج الصور من لحظة إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك.
إذا كنت ترغب في طلب إجراء تنقيحات أو تعديلات أخرى، يرجى الاطلاع على قسم هل يمكنني إجراء تعديلات على صوري؟ أدناه.
تم التقاط الصور قبل سبتمبر 2022، سيتم عرضها على الإنترنت دون تغيير، مباشرة بعد استخراجها من الكاميرا. سيتم تنقيح أي من طلبات الصور هذه يدويًا لتنظيف الخلفية قبل شحن طلبك.
ج:
سيتم تنظيف معظم الصور التي تم التقاطها منذ سبتمبر 2022 تلقائيًا قبل الاتصال بالإنترنت، لذلك ستشاهد صورًا “جاهزة للطباعة”. إذا كنت ترغب في طلب أي تعديلات إضافية، يرجى تحديد خيار “تنقيح مخصص” ثم إضافة بعض الملاحظات التوضيحية في مربع “الطلبات الخاصة” بمجرد إضافة الصورة (الصور) إلى سلتك.
قد تكون تكلفة تنفيذ معظم الطلبات بسيطة، وقد يتم إنجازها في غضون أيام قليلة. إذا كان لدينا أي استفسارات بخصوص طلبك، فسنتواصل معك قبل متابعة عملية الطباعة.
ج:
نحن نقدم مجموعة من الصور لعملائنا للاختيار من بينها. بعض من الصور يتم اقتصاصها بنطاق
ضيق لأنها من لقطاتنا الأكثر شعبية. لكن إذا لم تفضلها هناك الكثير من الصور المقتصة بنطاق أوسع
لتختار من بينها.
ج:
قد يكون هذا أحد شيئين:
ج:
نعم. نرحب بمشاركتكم معرف جلسة التصوير مع العائلة والأصدقاء. سيتيح لهم الوصول إلى الصور
الخاصة بك وليس إلى حسابك. إذا كانوا يرغبون في طلب الصور، أو إنشاء مفضلة ،أو طلب المنتجات،
فيمكنهم إنشاء حساب خاص بهم.
ج:
نعتذر. لا يمكننا تغيير لون خلفية صورنا.
ج:
الرجاء إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى حسابك قبل تحديد المفضلة.
ثم انقر على القلب الموجود في أسفل الزاوية اليمنى لصورك المفضلة.
لعرض صورك المفضلة، انقر فوق ”المفضلة“ في قائمة التنقل العلوية في المتجر.
لإزالة الصور من مفضلتك، انقر فوق القلب مرة أخرى.
ج: يرجى إرسال صورة للطرد والمنتج/المنتجات التالفة إلى
customerservice@pret-a-portrait.net
سنحقق في أي مشكلة من هذا النوع على الفور ونحل الأمور في أسرع وقت ممكن.
ج:
نحن نقدم مجموعة من طرق الدفع البديلة. بالإضافة إلى الدفع عن طريق البطاقة أو PayPal
فأننا نقدم أيضاً الدفعات المصرفية عبر الإنترنت، ومدفوعات البطاقات عن طريق الهاتف.
يرجى الاطلاع على https://www.pret-a-portrait.net/contact
يمكن للعملاء في الصين أيضا استخدام Alipay أو China Union Pay
ج:
تختلف أوقات الاستجابة حسب المنتج والبلد. عادة ماتتراوح من ٣ إلى ٣-٤ أسابيع. إذا كنت بحاجة إلى
وصول طلبك في موعد محدد من فضلك أخبرنا وسنبذل قصارى جهدنا. في الفترة التي تسبق
الكريسمس ننشر معلومات عن المواعيد النهائية للطلبات ومواعيد التسليم، الذي يمكن الوصول إليها
من صفحتنا الرئيسية.
ج:
تحتفظ
Pret-a-Portrait
بحقوق النشر الخاصة بجميع الصور التي تلتقطها بما في ذلك الصور التي تم شراؤها..
لدى المشتري حق الطباعة أو استخدامها بأي طريقة يختارها للإستخدام الشخصي أو الخاص.
لا يمتد هذا الإذن إلى الإستخدام التجاري أو النشو أو البث.
إذا كنت ترغب في استخدام أي من الصور لهذه الأغراض يرجى التواصل معنا مباشرة.
ج:
يتم تحديد شكل وحجم الصور المدرسية من خلال عاملين:
أسلوب الصورة ( تختار المدرسة أسلوب من الثلاثة أساليب التي نقدمها )
عدد الأشخاص في الصورة
وهذا يعني أن أحجام الصور يمكن أن تختلف من سنة إلى أخرى أو حتى من فصل إلى آخر.
ج:
بسبب شكل الصور الجماعية هي فقط متوافقة مع مجموعة مختارة من منتجاتنا.
انقر على الصورة التي تريد شرائها ستظهر لك المنتجات المناسبة في المتجر.