Declaración de privacidad

Pret-a-Portrait

Quiénes somos

Pret-a-Portrait Limited es una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa registrada 04855987 y con domicilio social en 30 City Road, Londres EC1Y 2AB, REINO UNIDO. Póngase en contacto con nosotros con la información que encontrará a continuación si tiene alguna pregunta sobre estos términos o el servicio que brindamos. Todas las referencias a «nosotros» en esta declaración se refieren a Pret-a-Portrait Limited.

Qué información tenemos sobre usted

Recopilamos información personal cada vez que nos la proporciona. Esta información personal puede incluir lo siguiente:

nombre, dirección, dirección de entrega y datos de contacto
el nombre de su hijo o hija, la escuela, la clase y la identificación del estudiante proporcionados por su escuela
archivos de imágenes fotográficas de su hijo/a o hijos y retratos de usted y su familia o amigos

Le solicitaremos su consentimiento para procesar parte de esta información de acuerdo con esta declaración de privacidad y con cualquier otra información que podamos proporcionarle en el momento en que se recopilen los datos.

Puede retirar este consentimiento en cualquier momento notificándonoslo por escrito. Si retira su consentimiento, dejaremos de procesar estos datos personales, si no es en relación a la información que estamos obligados o autorizados a conservar para otros fines.

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos su información con el fin de ponernos en contacto con usted con respecto a cualquier consulta que realice y para ejercer y llevar a cabo nuestros derechos y obligaciones derivados de cualquier pedido. También utilizamos su información para notificarle el progreso o cualquier problema relacionado con su pedido.

Una vez que hayamos tomado sus fotografías y hayamos procesado sus pedidos, archivaremos sus fotografías con sus datos de contacto (incluido el nombre de su hijo o hija si le hemos tomado una fotografía) durante un período de tiempo definido a continuación, para que pueda volver a solicitar fotografías si lo desea. Es posible que nos comuniquemos con usted periódicamente durante el período de archivado de sus fotografías para preguntarle si desea solicitar o volver a solicitar alguna fotografía.

Si contamos con su consentimiento específico para hacerlo, podemos usar las fotografías que tomamos en material promocional únicamente para nuestro negocio. Si no lo ha aceptado específicamente, no utilizaremos fotografías suyas ni de su hijo o hija de esta manera.

Utilizaremos sus datos de contacto para mantenerle al día sobre nuestros productos y servicios, incluidas nuestras ofertas y promociones. Puede optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

No transmitiremos su información personal a ningún tercero, salvo que sea estrictamente necesario para satisfacer su pedido o según lo establecido a continuación.

Con quién podemos compartir sus datos

Podemos divulgar sus datos personales a:

nuestros agentes y proveedores de servicios para ofrecerle nuestros servicios
un tercero que adquiera nuestro negocio
organismos reguladores y de aplicación de la legislación en relación con cualquier investigación para ayudar a prevenir actividades ilegales o según lo exija la ley

Se proporcionarán copias de fotografías de su hijo, hija o hijos o de usted a la escuela o a otra organización que nos las haya encargado. Dicha organización es responsable ante usted de cómo utilizan estas fotografías.

Mantenimiento de la seguridad de sus datos

Utilizaremos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, por ejemplo:

almacenamos sus datos personales en servidores seguros
sus datos personales están cifrados en tránsito
el acceso a sus datos personales está limitado al personal autenticado y aprobado
destruiremos sus datos personales que conservamos en cuanto dejen de ser necesarios

Si bien dedicamos todos los esfuerzos razonables para proteger sus datos personales, usted reconoce que el uso de Internet no es completamente seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad o la integridad de los datos personales que usted transfiera o que se le transfieran a usted a través del Internet.

Nuestro sitio web está configurado para que no sea posible ver ningún conjunto de imágenes concreto sin el ID de sesión correcto o los detalles de inicio de sesión de cuenta de un cliente registrado legítimamente. Todas las contraseñas de las cuentas de los clientes están cifradas. Debe cerciorarse de que sus propios datos de inicio de sesión se mantengan a salvo y protegidos. No nos hacemos responsables si otra persona utiliza los datos de su cuenta para ver fotografías o realizar pedidos.

Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que los ID de sesión solo se emitan a aquellos con derecho legítimo a ver las imágenes. Es posible que formulemos algunas preguntas para verificar su identidad si pierde un ID de sesión o si olvida sus datos de inicio de sesión.

Normalmente no solicitaremos datos personales por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico no solicitado en que se le pida la información de inicio de sesión en www.pret-a-portrait.net, póngase en contacto con nuestro equipo de Servicio al cliente de inmediato.

Razones por las que recopilamos y usamos su información personal

Tenemos un interés legítimo en recopilar y utilizar sus datos personales. Nuestros intereses legítimos son que usamos su información personal para cumplir contratos con la organización que nos contrata y para ofrecerle servicios.

También procesamos sus datos personales con el fin de procesar y cumplir con los pedidos que usted realiza de nuestros productos, ya que sin el uso de dichos datos no nos sería posible cumplir con nuestras obligaciones en virtud del contrato entre nosotros y usted.

También tenemos un interés legítimo en archivar sus fotografías y en ponernos en contacto con usted de forma periódica para que pueda volver a solicitar sus fotografías ya que, si no procesáramos sus fotografías y sus datos de contacto de esta manera, no nos sería posible ofrecer este servicio.

Transferencia de datos fuera del EEE

Con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, es posible que, de tanto en tanto, miembros de nuestro personal que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) tengan acceso a sus datos.

Dicho acceso estará restringido a los empleados de Pret-a-Portrait Ltd (en el Reino Unido), Pret a Portrait Photography (en los Emiratos Árabes Unidos), Pret a Portrait Photography Trading W.L.L (en Qatar) y Pret-a-Portrait Pte Ltd (en Singapur) y todo el personal involucrado conocerá plenamente nuestras políticas de privacidad y protección de datos y cumplirá con todos los requisitos del RGPD.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que podamos procesar sobre usted. Si desea ejercer este derecho, debe:

realizar su solicitud por escrito
incluir un comprobante de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su DNI o pasaporte, y una factura reciente de servicios o tarjeta de crédito); y
especificar los datos personales a los que desea acceder, incluidos los números de cuenta o de referencia cuando corresponda.

Tiene derecho a exigirnos que corrijamos cualquier inexactitud en sus datos de forma gratuita. Si desea ejercer este derecho, debe:

realizar su solicitud por escrito;
proporcionarnos suficiente información para que podamos identificarle; y
especificar la información incorrecta y la información correcta con la que sustituirla.

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales que podamos procesar sobre usted. Si desea ejercer este derecho, debe:

realizar su solicitud por escrito; y
proporcionarnos suficiente información para que podamos identificarle.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre la forma en que procesamos su información, póngase en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Encontrará más información sobre la Oficina del Comisionado de Información y sus derechos en www.ico.org.uk.

Retención de datos

Conservaremos los datos de contacto que nos proporcione a raíz de cualquier consulta que realice durante un período de tres meses.

Conservaremos las fotografías que tomemos y otra información que recopilemos para que pueda solicitar o volver a solicitar fotografías en el futuro. Cuando tengamos sus datos de contacto, es posible que nos comuniquemos con usted de tanto en tanto para preguntarle si desea volver a solicitar fotografías y para que vuelva a confirmar que desea que sigamos conservando las fotografías.

Cuando hayamos tomado fotografías de su hijo o hija en la escuela, generalmente las conservaremos durante un período de hasta 16 años si no tenemos noticias suyas.

Solemos conservar las demás fotografías durante un periodo de hasta por 10 años a partir de la fecha de la sesión si no tenemos noticias suyas durante ese tiempo. Conservamos fotografías durante estos períodos porque los clientes suelen pedir copias de fotografías de años anteriores.

Si prefiere que no conservemos sus fotografías o las de su hijo o hija, póngase en contacto con nosotros con la información que encontrará a continuación, pero tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, debemos conservar las fotografías durante los períodos especificados por la escuela o la organización que nos contrata.

Tenga también en cuenta que una vez que su hijo o hija cumpla 13 años, podrá ejercer su derecho a solicitar que eliminemos sus fotografías.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política de tanto en tanto. Debe consultar esta política con frecuencia para asegurarse de conocer la versión más reciente que se aplicará cada vez que visite este sitio web.

Información de contacto

Para ponerse en contacto con nosotros, utilice la siguiente información:

Pret-a-Portrait Ltd The Hay Barn, Hyde Hall Farm, Sandon, Buntingford, Hertfordshire SG9 0RU
0800 021 7626 or +44 (0) 800 021 7626
Skype: pret-a-portrait.net
customerservice@pret-a-portrait.net