QUÉ SUCEDE A CONTINUACIÓN

Nuestro proceso y nuestros tiempos de entrega varían según el tipo de producto. Haga clic en los tipos de productos correspondientes para ver cómo se procesa su pedido.

• DESCARGAS DIGITALES (JPEGS)
• IMPRESIONES SIN ENMARCAR
• IMPRESIONES ENMARCADAS, LIENZOS Y ACRÍLICOS
• ARTÍCULOS QUE REQUIEREN ‘APROBACIÓN’
  Artículos que requieren su aprobación final antes de la producción

Retoques
La mayoría de las imágenes que ve en línea ya han pasado por nuestro proceso de retoque automático especialmente desarrollado para limpiar el fondo, de modo que lo que ve en línea es una representación fidedigna del producto terminado ‘listo para imprimir’. En la mayoría de los casos, esto funciona de maravilla, pero muy ocasionalmente es posible que vea algo un poco raro en la imagen.Si hay algo que no le gusta de las imágenes de los pedidos FAST TRACK o DIRECTO A IMPRESIÓN cuando las reciba, infórmenos y rectificaremos cualquier error de automatización a mano, sin cargo alguno.

Los pedidos con RETOQUE PERSONALIZADO se retocan manualmente siguiendo sus especificaciones.

Artículos que requieren aprobación
Algunos productos requieren su aprobación final para que podamos continuar con la producción (por ejemplo, fotografías con varias imágenes, como las composiciones de 3 o las composiciones de 9, e imágenes grandes para las que haya solicitado recortes o retoques específicos). Si este es el caso de alguno de sus pedidos, le informaremos por correo electrónico. En estos casos, nuestros plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de ‘aprobación final’ en lugar de la fecha del pedido original.

Pedidos mixtos
Si su pedido incluye más de un tipo de producto, es posible que se envíen los diferentes artículos por separado.

Pedidos de Navidad
En el periodo previo a la Navidad, publicamos información sobre las fechas de los pedidos y las últimas fechas de envío en nuestro sitio web. Durante este periodo, algunos de los plazos de entrega pueden diferir de los aquí expuestos.
 

QUÉ SUCEDE A CONTINUACIÓN POR TIPO DE PRODUCTO

TIPO DE PRODUCTO:  DESCARGAS DIGITALES (JPEGS)

Descarga digital FAST TRACK
Nuestro sistema cargará automáticamente los archivos digitales FAST TRACK que solicite en su cuenta en cuestión de minutos. Se le enviará un correo electrónico tan pronto como estén listos para descargar.

Descarga digital con RETOQUE PERSONALIZADO
Uno de nuestros expertos retocará sus imágenes siguiendo sus instrucciones y las cargará en su álbum.

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TIPO DE PRODUCTO:   IMPRESIONES SIN ENMARCAR

Los pedidos de tipo DIRECTO A IMPRESIÓN irán directamente a la cola de impresión y normalmente se imprimirán en 2 días hábiles.

Las impresiones con RETOQUE PERSONALIZADO serán retocadas por uno de nuestros expertos en un plazo de entre 3 y 4 días y se colocarán en la cola de impresión.

Enviaremos su pedido a la escuela. Recibirá un correo electrónico de aviso cuando se envíe su pedido.

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TIPO DE PRODUCTO:   IMPRESIONES ENMARCADAS, LIENZOS Y ACRÍLICOS

Uno de nuestros expertos en retoques trabajará para que las imágenes que ha solicitado estén limpias y ‘listas para imprimir’.

Luego las imprimiremos y enmarcaremos o prepararemos el lienzo o el acrílico.

Enviaremos su pedido a la escuela. Recibirá un correo electrónico de aviso cuando se envíe su pedido.

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TIPO DE PRODUCTO:  PRODUCTOS QUE REQUIEREN APROBACIÓN

Productos que requieren su aprobación final para que podamos proceder a la producción.

Uno de nuestros expertos en retoques preparará los archivos de imágenes siguiendo sus indicaciones y los requisitos del producto que ha solicitado.

Luego cargaremos el archivo ‘listo para producción’ en su cuenta en nuestro sitio web y le enviaremos un correo electrónico en el que le informaremos que ya puede examinar su pedido.

Puede aprobar o solicitar modificaciones en línea o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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